引越し キャンセル

引越しとキャンセルについて

引越し キャンセル

引越し キャンセル

 

最初からキャンセルをするつもりで引越しの予約を取る人はいないと思いますが、どうしても引越しをキャンセルしなくてはならないことはあり得ます。
急な病気で入院したり手術になったり、会社命令で出張が入ったりと予定通りにいかない場合もありますね。

 

しかしこちらの自己都合に変わりありませんから、引越しのキャンセル料はいつから、そしていくらかかるのか気になりますね。

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

つまり引越しの前日のキャンセルは運賃の10%以内、引越し当日のキャンセルは運賃の20%以内で、それ以外のキャンセルにはすでに提供されたサービスの実費のみ負担ということになりますね。

 

これは引越しを依頼した人にとても親切な法律だと思います。
しかし引越し業者にとっては、急なキャンセルにも関わらずキャンセル料も請求できないという迷惑な話であることに変わりありません。

 

ですからキャンセルする場合はできるだけ早く引越し業者に伝えてください。
引越し日までの時間に余裕があれば、別の人の予約を新たに入れることができるかもしれないからです。

 

それと標準引越運送約款は変更されることも考えられますから、引越し業者と交わした契約書には必ず目を通しておいてください。